Warranty, Returns & Exchange Policy

Please review these terms carefully before purchasing, installing, returning, or requesting an exchange for any part from Southside Auto Recycling.

Warranty Highlights

30-day limited warranty on mechanical parts unless otherwise stated on the original invoice
Electrical parts are final sale and carry no warranty
Labor, repair, towing, storage, rental car, and installation costs are not covered
25% restocking fee applies to all sales or refunds
Original invoice is required for any warranty claim

M&M Auto Recycling LLC - DBA Southside Auto Recycling

1. Warranty Coverage & Exclusions

All mechanical parts come with a limited 30-day warranty from the date of purchase unless an extended warranty is purchased or provided by the store and shown on the original invoice.
Warranty terms may be 30, 60, or 90 days depending on the part, price, or store conditions.
Electrical parts, items sold as “extra sale,” “miscellaneous,” or “as is” are considered final sale and carry no warranty.
The warranty is valid for exchange or store credit only on the purchased part, if applicable.
Warranty never covers labor, repair costs, installation costs, towing, storage, rental car expenses, or related costs.
The original invoice must be presented for any warranty claim. Duplicates, copies, or pictures will not be accepted.
The warranty is void if the part is broken, tampered with, missing pieces, missing store marks, or if heat tabs are missing, blown, or altered where applicable.
The warranty is void if the part is installed improperly or if pre-installation procedures are not followed.
If the customer wishes to disassemble the part, store approval must be obtained first. Disassembly without approval automatically voids the warranty.
Drive-trains and components are sold with drained fluids. The customer is responsible for replacing fluids and exterior components at their own expense.
Metal/aluminum sheet cuts are sold as-is, cannot be returned, and will not be refunded.
The customer assumes all responsibility for damage to any purchased part while it is in their possession.
If a core charge applies, the customer must return their core within 15 days of purchase to qualify for a core charge refund. Failure to comply may affect warranty recognition.
Deposits older than 30 days are not covered or recognized.
Parts not picked up before the warranty period ends will not be recognized.
Mileage information may be provided if requested, but it may come from different sources and may not be exact.
The customer agrees to all terms as a condition of purchase.
The store reserves the right to refuse any return or exchange request that does not meet these conditions.

2. Shipping Policy & Information

All shipping costs and fees paid are non-refundable.
The store does not reimburse shipping charges because shipping is paid to a third-party carrier.
The merchant is not responsible for damage caused to the product or pallet during shipment.
If merchandise is damaged during shipping, the customer must provide all possible information so a claim can be filed. The merchant is not responsible for the outcome of the claim.
The customer must inspect merchandise upon delivery and report any damage or discrepancies to the shipping company and the merchant within 48 hours of receipt.
Failure to report shipping issues within 48 hours may result in claim denial by the shipping company and/or loss of warranty assistance.
The customer must provide accurate and complete shipping information. Any delays or extra charges due to incorrect information are the customer’s responsibility.
The merchant reserves the right to choose the shipping carrier and method. Special requests may generate additional fees.
If returned merchandise is received, inspection may take 1 to 3 days.
If the merchandise qualifies under warranty, an exchange may be sent, but the customer is responsible for all shipping costs related to the return and replacement.
If a refund or exchange is requested, the customer is responsible for shipping the product back and for shipping the replacement if applicable.

3. Returns, Exchanges & Refunds

All returns, exchanges, or refund requests must be made within 30 days of the original purchase date.
After 30 days, returns, exchanges, and refunds will not be accepted unless a longer warranty period is shown on the original invoice.
If a part includes extended warranty coverage, it must be returned before that extended warranty period expires.
If a product is defective, the store may exchange the part or provide a refund if a replacement is not available.
If you receive a defective product, contact the store immediately for return instructions.
All sales or refunds are subject to a 25% restocking fee to cover labor and employee costs. This fee is non-negotiable.
Returned or exchanged parts must be in the same condition as received.
If the part is broken, tampered with, missing pieces, disassembled, or missing store paint marks, the warranty is void and no refund or exchange will be given.
For engines and transmissions, heat tabs must be intact, and original paint marks, hardware, and wiring must still be present.
All sheet metal/aluminum cuts are sold as-is and cannot be returned or exchanged.

Important: Warranty terms may vary depending on the part and the original invoice. Please confirm exact coverage at the time of purchase.

Política de Garantía, Devoluciones y Cambios

Por favor revisa cuidadosamente estos términos antes de comprar, instalar, devolver o solicitar un cambio de cualquier pieza de Southside Auto Recycling.

Resumen de Garantía

Garantía limitada de 30 días en piezas mecánicas, salvo que la factura original indique otra cobertura
Las piezas eléctricas son venta final y no tienen garantía
La mano de obra, reparación, remolque, almacenamiento, renta e instalación no están cubiertos
Aplica cargo de restocking del 25% en ventas o reembolsos
Se requiere la factura original para cualquier reclamo

M&M Auto Recycling LLC - DBA Southside Auto Recycling

1. Cobertura de Garantía y Exclusiones

Todas las piezas mecánicas tienen una garantía limitada de 30 días desde la fecha de compra, a menos que se compre o se otorgue una garantía extendida y esta aparezca en la factura original.
Los períodos de garantía pueden ser de 30, 60 o 90 días según la pieza, el precio o las condiciones de la tienda.
Las piezas eléctricas, artículos vendidos como “extra sale”, “miscellaneous” o “as is” son venta final y no tienen garantía.
La garantía aplica solamente para cambio de la pieza o crédito en tienda, si corresponde.
La garantía nunca cubre mano de obra, costos de reparación, instalación, remolque, almacenamiento, renta de carro ni gastos relacionados.
Se requiere la factura original para cualquier reclamo de garantía. No se aceptan duplicados, copias ni fotos de la factura.
La garantía queda anulada si la pieza está rota, alterada, le faltan partes, le faltan marcas de la tienda o si las heat tabs aplicables están explotadas, alteradas o faltantes.
La garantía queda anulada si la pieza se instala incorrectamente o si no se siguen los procedimientos previos a la instalación.
Si el cliente desea desarmar la pieza, debe notificar y obtener aprobación previa de la tienda. Desarmarla sin aprobación anula automáticamente la garantía.
Los drive-trains y componentes se venden sin fluidos. El cliente es responsable de reemplazar fluidos y componentes exteriores por su propia cuenta.
Los cortes de lámina o aluminio se venden “as-is”, no se aceptan devoluciones y no son reembolsables.
El cliente asume toda responsabilidad por daños a cualquier pieza comprada mientras esté en su posesión.
Si aplica core charge, el cliente debe devolver su core dentro de 15 días desde la compra para calificar al reembolso de ese cargo. No cumplir con esto puede afectar el reconocimiento de garantía.
Los depósitos con más de 30 días no están cubiertos ni serán reconocidos.
Las piezas que no sean recogidas antes de que termine el período de garantía no serán reconocidas.
La información de millaje puede proporcionarse si el comprador la solicita, pero puede provenir de distintas fuentes y no ser exacta.
El cliente acepta todos estos términos como condición de compra.
La tienda se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con estas condiciones.

2. Política e Información de Envío

Todos los costos y cargos de envío pagados no son reembolsables.
La tienda no reembolsa cargos de envío porque estos se pagan a una compañía tercera de transporte.
La tienda no es responsable por daños al producto o al pallet durante el envío.
Si la mercancía llega dañada, el cliente debe proporcionar toda la información posible para presentar un reclamo. La tienda no es responsable por el resultado del reclamo.
El cliente debe inspeccionar la mercancía al momento de la entrega y reportar cualquier daño o diferencia a la compañía de envío y a la tienda dentro de 48 horas.
No reportar problemas de envío dentro de 48 horas puede causar que la compañía de envío rechace el reclamo y/o que la tienda no pueda ayudar con garantía.
El cliente debe proporcionar información de envío correcta y completa. Retrasos o cargos extra por información incorrecta serán responsabilidad del cliente.
La tienda se reserva el derecho de elegir la compañía y método de envío. Solicitudes especiales pueden generar cargos adicionales.
Si la mercancía es devuelta, la inspección puede tomar de 1 a 3 días.
Si la mercancía califica bajo garantía, se podrá enviar un cambio, pero el cliente será responsable de todos los costos de envío relacionados con la devolución y el reemplazo.
Si se solicita un reembolso o cambio, el cliente será responsable del envío de regreso del producto y también del envío de la unidad de reemplazo si aplica.

3. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Todas las devoluciones, cambios o solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de 30 días desde la fecha original de compra.
Después de 30 días no se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos, a menos que exista una garantía extendida indicada en la factura.
Si una pieza tiene garantía extendida, debe devolverse antes de que esa garantía expire.
Si un producto está defectuoso, la tienda puede cambiar la pieza o dar un reembolso si no hay reemplazo disponible.
Si recibiste un producto defectuoso, debes contactar a la tienda de inmediato para recibir instrucciones.
Todas las ventas o reembolsos están sujetas a un cargo de restocking del 25% para cubrir mano de obra y costos de empleados. Este cargo no es negociable.
Las piezas devueltas o cambiadas deben estar en la misma condición en que fueron entregadas.
Si la pieza está rota, alterada, incompleta, desarmada o sin las marcas de pintura de la tienda, la garantía queda anulada y no habrá cambio ni reembolso.
En motores y transmisiones, las heat tabs deben estar intactas y también deben conservarse las marcas originales de pintura, el hardware y el cableado original.
Todos los cortes de lámina o aluminio se venden “as-is” y no se pueden devolver ni cambiar.

Importante: Los términos de garantía pueden variar según la pieza y la factura original. Confirma siempre la cobertura exacta al momento de la compra.